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5 leçons apprises en 2020

By Karen L Edwards

17 décembre 2020

2020 lessons

2020 a été une année mouvementée remplie d’inconnus et d’ajustements, certains naturels, d’autres, imposés par la pandémie. Donc, quelles sont les leçons les plus importantes que nous avons apprises en 2020 et que nous pouvons mettre en pratique au cours de l’année qui vient?

Jason Joplin of GAF is committed to providing education and training for contractors through the GAF Center for the Advancement of Roofing Education (CARE). He works with contractors every day, and he shared five of the most important takeaways from the past year.

1. There's a New Labor Pool

The service industry was hit hard by the closure of restaurants, bars, hotels, and nonessential small businesses. Many companies shut their doors for good. Thousands of workers were displaced. Joplin says that this has created a swathe of people who are newly considering a career in the roofing industry.

"Contractors are realizing this is a labor pool that has incredible potential," Joplin says. "Coming from the hospitality industry, they understand customer service and have the potential to be among a contractor's best team members. It's an opportunity for those who lost their jobs to realize a new, lucrative career path."

In early 2020, GAF Roofing Academy was launched to help attract and train new candidates to pursue a career in roofing. The three-week program includes classroom and on-the-roof training to prepare new roofers to apply for full-time opportunities with contractors who are in need of qualified labor. It's a win-win, offering students a new career path and helping to address the labor shortage in the roofing industry that could be constraining some contractors' ability to grow their businesses.

2. Diversifying Your Business Is a Must

The residential and commercial roofing markets have been affected differently by the pandemic. Contractors may want to consider offering additional options to meet the changing needs of their customers.

"Commercial buildings are somewhat empty, with businesses allowing their workforce to work from home," Joplin says. "Building owners and managers are likely unwilling to invest in large capital improvement projects such as a new roof, but they may be interested in alternative solutions such as roof coatings, which can extend the life of their existing roof."

The residential market hasn't changed much, according to Joplin, but he encourages contractors to stay on the pulse of what's ahead.

"Think about what the roof and home will do for the consumer in the future besides providing waterproofing," he says. "Maybe it can help with heating or cooling, maybe it can collect rainwater in drought-stricken areas or bring energy to the home through solar solutions like GAF Energy. Contractors should be thinking about these solutions and be first to deliver that value to the homeowner."

3.Virtual Training Works

Before 2020, many webinars and online training sessions may have felt dry compared with their in-person alternatives. With the pandemic, going online has been many events' only option-forcing trainers to find new ways of making virtual sessions interactive and interesting.

"I think people learned quickly that having an in-person interaction for training isn't mandatory," Joplin says. "If I'm a contractor who needs to get my crew trained for a TPO installation, I can have them follow a virtual learning path, pass assessment tests, and then, at that point, have a brief live visit to finalize and certify the crew."

This shift is happening across the industry. In 2020, the National Roofing Contractors Association (NRCA) moved their Qualified Trainer Conference online, along with other events that used to only be available in person. GAF created an on-demand learning portal and converted their typical in-person CARE training schedule to live webinars. Expect this hybrid blend of training to continue in 2021 and beyond.

4. Augmented Reality (AR) Is Going Mainstream

The ability to see from the perspective of a roofer working a job, even though you're sitting miles away, is a game-changer.

Joplin compares the adoption of augmented reality to the adoption of drone technology: "Drones seemed to happen overnight in our industry. As solutions rapidly become more affordable, AR is going to take off and become something we use every day in roofing businesses," he says.

5. Remote Selling Is Here to Stay

Many homeowners are not comfortable having a salesperson in their home at this time, pushing contractors to shift to virtual appointments and contracts. Fortunately, GAF offers contractors GAF Project, a subscription-based digital tool that handles every phase of the transaction. From obtaining measurements using GAF QuickMeasure, giving virtual sales presentations, and collecting e-signatures, contractors have everything they need to navigate virtual sales and project management.

Joplin explains that these solutions are developed with contractor feedback: "We have copious amounts of contractor feedback when we develop these types of solutions. We listen to our contractors through focus groups and advisory boards to ensure that we are delivering solutions that will work for them."

As we enter 2021, it's worth considering how 2020's changes will affect the future. Contractors can feel confident that they have a partner in GAF who supports them with the tools they need for success. Whether through training, technology, or business operations best practices, the experts at GAF are here to help.

About the Author

Karen est une rédactrice indépendante pour le secteur de la construction et sa passion pour les toitures l'a motivée au cours de ses 20 ans de travail dans le secteur.

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Par les auteurs Karen L Edwards

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Par les auteurs Karen L Edwards

Le 18 septembre 2024

Schoolyard with basketball court and school building exterior in the sunny evening. School yard with
Toitures commerciales

Se diversifier dans l'entretien de toitures commerciales pour les écoles

Les programmes d'entretien de toitures commerciales sont un excellent moyen de développer votre entreprise et de bâtir des relations de longue durée avec les gestionnaires d'établissements scolaires. Vous pourriez déjà offrir des services d'entretien des toitures commerciales, ou vous pourriez souhaiter étendre votre activité. Fournir l'entretien de toitures aux écoles primaire et secondaire et aux universités peut être une bonne source de travail stable et continu. Mais vous devez prendre en considération les nuances de ces établissements. Défis actuels de l'entretien de toitures des écoles Dans un environnement éducatif, la sécurité et le confort des étudiants sont prioritaires. Les bâtiments doivent être sûrs et fonctionnels et ils doivent créer une atmosphère qui encourage l'apprentissage. La création de cet environnement commence par le toit, mais cela peut facilement être remis à plus tard ou oublié, comme de nombreux gestionnaires d'établissements scolaires se concentrent sur les problèmes d'entretien du quotidien. Si les étudiants et les enseignants se plaignent d'un problème d'eau chaude ou que les classes sont trop chauffées ou pas assez chauffées, les gestionnaires d'établissements répondent rapidement à ces problèmes. Cependant, les gestionnaires d'établissements devraient donner la priorité à un entretien régulier des toits en plus de répondre aux problèmes plus immédiats de l'établissement. Même quelque chose comme une petite fuite due à un entretien des toitures repoussé peut mener à des réparations beaucoup plus importantes et coûteuses, provoquant des maux de têtes à toutes les personnes concernées qui auraient pu être évitées. La valeur des programmes d'entretien des toitures commerciales Le toit protège tout ce qui se trouve à l'intérieur de l'école, des livres et des ordinateurs aux équipements des ateliers et des instruments de musique. De nombreux objets pourraient être endommagés si le toit fuit. Finalement, assurer une toiture de qualité grâce à un entretien régulier ne fait pas que protéger tout ce qui se trouve à l'intérieur du bâtiment, mais peut également aider à prolonger la durée de vie de la toiture. De plus, certains fabricants de systèmes de toiture peuvent exiger des inspections de toiture régulières pour maintenir les garanties. Un programme d'entretien de toitures peut répondre à cette exigence en fournissant des rapports d'inspection et des preuves que tout problème a été réglé. Comment développer un programme d'entretien pour les écoles Un programme d'entretien de toitures commerciales pour les écoles n'est pas très différent de ce que vous faites déjà pour d'autres bâtiments commerciaux. Et même si des inspections d'entretien régulières peuvent être effectuées à tout moment, une toiture laissée à l'abandon peut souvent finir par requérir des réparations qui doivent s'ajuster au calendrier de l'école pour prévoir le moins de perturbations pour les étudiants. Cela peut provoquer des retards gênants ou des changements de dates qui pourraient être évités avec des inspections et un entretien réguliers. Benjamin Runyan, chef de produit principal de GAF, dit qu'il est important d'identifier le fabricant du système de toiture existant pour vous assurer que vous utilisez des produits compatibles qui n'invalideront pas la garantie. « Vous voulez aborder cela du point de vue de l'entretien », dit Runyan. « À quoi ressemble la toiture? Comment a-t-elle é​​​​​​​té construite? Comment a é​​​​​​​té fait l'entretien? » Tout d'abord, Runyan recommande d'inspecter tout le système de toiture et de documenter son état avec des photos et des notes. Accordez une attention toute particulière aux zones les plus vulnérables comme les soudures, les fixations, les bordures en métal, les drains et les gouttières. Recherchez des fissures, des matériaux de toiture manquants, des indications de présence de flaques d'eau, d'oiseaux ou d'autres animaux, tout signe de mousse ou d'algues. Une thermographie infrarouge de la toiture peut déterminer si de la moisissure est présente et aider à identifier les zones qui ont besoin d'une attention immédiate. Votre programme devrait inclure des tâches basiques comme éliminer les déchets des drains et des gouttières, enlever les feuilles ou les branchages et faire des réparations mineures là où des scellants existants perdent de la flexibilité ou montrent des signes de dégradation. Si vous identifiez des problèmes plus importants, vous pouvez documenter cela avec des photos et présenter un devis pour les réparations. De plus, mettez par écrit le temps que prendront les réparations et les produits que vous allez utiliser. Commencer avec les écoles Les programmes d'entretien préventifs ne sont pas juste avantageux pour les écoles, ils peuvent également mener à des travaux de toitures pour d'autres écoles, y compris des opportunités de réfection de toitures. Si vous êtes prêts à ajouter les programmes d'entretien commercial pour les écoles à votre plan d'affaires, GAF a les ressources dont vous avez besoin pour commencer. 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06 mars 2024

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